当院の診療の流れは、以下の通りです。
1.患者さんが、困っていることや気になることを伺います。
それによって、検査や診察の内容や順序が変わるので、
最初にできるだけ全部お伝えください。思い出したら、その時でも構いません。
内容を、患者さんの表現で診療録(カルテ)に残すようにしているので、
キーボードを打つ時間が多くなります。
2.うかがったことをもとに、検査や診察をします。
眼科ではここに時間がかかることが多いです。
3.検査や診察したことから、今の状態をお話しします。
4.今後どうするか、治療や対応の仕方の説明や相談をし、
わからないことや聞きたいことを確認して、
次の受診のお話しなどします。
1と2では、私は話を聞くことが中心です。
1と2の途中で、患者さんから質問があった場合、
検査や診察が一通り終わってからお話しするようにしています。
途中での質問や、困っていることの追加は大歓迎ですが、
患者さんの問題点が混乱しないように、話が行ったり来たりしないように、
そうさせていただいています。
ご了承ください。